用户协议
发布日期：2023年02月25日
生效日期：2023年02月25日
Metaura App及其服务Metaura用户协议（以下简称"本协议"）是由所有使用Metaura App及服务（以下简称"本App及其服务"）的主体（以下简称"您"或"用户"）和【深圳市蓝禾技术有限公司】（以下简称"Metaura"或"我们"，签订的对使用Metaura App（以下简称 "App"）及其智能设备及其他 相关事宜所订立的协议。
基于Metaura 向您提供的服务，您可以通过使用App连接Metaura智能设备来实现操作。 在使用App 及其服务前，请您充分阅读和理解本协议（加粗部分需要特别注意）。若您未满1 8 周岁，则不得使用 App 及其服务。您确认您的年龄已满18周岁（或您所在管辖区域内，您的年龄属未成年人范畴）或者虽小于18周岁但已经征得您父母或法定监护人的同意，并且完全有能力理解、接受并遵守本协议。App一经您注册或使用，即表示您已阅读并同意本协议的全部条款。如您不同意本协议,请勿使用App及服务。为了改善您的体验、完善服务，Metaura将不定期提供App更新服务，您理解并接受Metaura有权不向您特别通知而对App进行更新。同时，Metaura可能对本协议随时更新，相关更新将以站内公告或其他书面形式通知您，若您不接受本协议及相关条款的调整或更新，请立即停止使用 App 及其服务，并以书面形式告知我们；否则您将被视为已接受更新后的内容。
合同签订及履行地：深圳市龙华区
一、须知
1.Metaura App（包括下载安装的应用软件、用户无需安装即可使用的小程序【锐舞生活馆】）是一款能够帮助终端用户（您）控制Metaura智能设备的应用程序。当您使用App应用软件及其服务时，您需先下载App，根据App的提示完成您的帐号注册、登录、授权，在您绑定您的Metaura智能设备后可享受相应的监测功能及其服务。
2. 与本App及其服务有关的设备（如手机、Metaura智能设备、接入互联网有关的装置、网络费用、流量等）及其所需的费用需由您自行负担。
3. 您应当按照Metaura指定的官方网站或其他指定方式下载安装App。谨防在非指定网站下载App，以免移动终端设备被侵入恶意程序。如果您从未经Metaura授权的第三方获取App或与App名称相同的安装程序，Metaura无法保证该App能够正常使用，并对因此给您造成的损失不予负责。
二、使用指引
1. 帐号的注册
（1）您应具有中华人民共和国（或您所在国家）法律规定的与您行为相适应的民事行为能力； 如果您未满18周岁（或您所在管辖区域内，您的年龄属未成年人范畴），您需要在监护人同意、并代表您签署确认本协议后，方可使用App及其服务。 未经监护人同意使用我们的App或服务而收集的未成年人个人信息，我们只会在法律法规允许、监护人明确同意或者保护未成年人所必须的情况下使用或披露此信息。
（2）您通过手机下载对应的App，使用您的手机号在App上注册，并设置密码，然后再绑定您的智能设备可享受本App及其服务。App的所有权归Metaura所有，您注册帐号后可享有App的使用权，不得出租、出借、转让、赠予与他人共同使用。
（3）您应自行负责您的帐号和密码的安全性。您需采取积极措施保证帐号和密码的安全性，建议您：不将帐号和密码透露给他人，设置复杂的密码，定期修改密码等。无论是否经过您的授权，您应当自行负责对您帐号进行的，或在您帐号中发生的任何活动。如果您发现有他人未经您的授权而使用您的帐号或密码的，您应立即通知Metaura暂停您帐号的相关服务。同时，您知道，Metaura对您的请求采取行动需要合理期限。
（4）您有权在App上修改帐号的各项可改信息，若密码遗失，您通过已注册的手机号码或邮箱等其他方式重置密码、找回密码。
（5）您需确保用于注册的手机号码的真实性、准确性和合法性，注册所使用的手机号码或邮箱是认定您与App帐号之间关联性的唯一凭证。一旦手机号码出现更换、丢失或者无法收到验证码等，您需及时更新手机号码，方可继续使用本App及其服务。
2. A pp及其服务的使用
（1）您在注册App帐号过程中，添加个人的智能设备后即可对设备进行操控，包括但不限于：调节温度大小、调节风量大小、更改设备运作模式、使用客服功能与我们联系等。
（2） 本App及其服务依赖于您使用App时的网络环境、硬件基础（例如网速、蓝牙或Wi-Fi功能等）。因此，您需确保在使用本App及其服务前，已满足App及其服务正常使用所需的全部条件和要求，否则本App及其服务可能出现延迟、访问受限或无法访问等异常情况。
3. App及其服务的变动
App及其服务所宣传的有关Metaura产品/服务的内容、参数、价格、数量等信息，随时有可能发生变动。由于互联网技术、市场因素等客观原因存在，平台显示的信息可能会有一定的滞后性或差错。对此，您表示知悉并理解，且同意不追究Metaura的责任。 如您发现产品/服务信息错误或有疑问之处，请您不要提交订单或接受服务，并及时与我们联系。
三、使用规范
1. 在使用本App及其服务过程中，不得利用App平台存储、上传、复制及传播含有任何可能违反法律、法规、政策、公序良俗及Metaura相关规则的信息，包括但不限于下列信息：
（1）危害国家安全、泄露国家秘密的；
（2）侵犯国家、社会、集体利益和公民合法权益的；
（3）从事违法犯罪活动的；
（4）煽动抗拒、破坏宪法和法律、行政法规实施的；
（5）煽动颠覆国家政权、推翻社会主义制度的；
（6）煽动分裂国家、破坏国家统一的；
（7）煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的；
（8）捏造或者歪曲事实，散布谣言，扰乱社会秩序的；
（9）宣扬封建迷信、淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的；
（10）侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的；
（11）损害国家机关信誉的；
（12）其他违反法律、法规、政策、公序良俗的。
2. 您不得利用本App及其服务从事下列活动：
（1）未经允许，进入无权访问计算机信息网络或者使用计算机信息网络资源的；
（2）未经允许，对无权访问计算机信息网络功能进行删除、修改或者增加的；
（3）未经允许，对无权访问计算机信息网络中存储、处理或者传输的数据和应用程序进行删除、修改或者增加的；
（4）故意制作、传播计算机病毒等破坏性程序的，干扰正常网络信息服务；
（5）其他危害计算机信息网络安全的。
3. 您拥有或控制您上传的信息中所含的任何内容的所有权利，您保证上传的信息将不会侵犯任何知识产权及第三方任何权利； 如因您侵权而导致Metaura或与Metaura合作的任何第三方遭投诉、索赔、诉讼的，您应积极采取一切必要措施，以确保Metaura及与Metaura合作的第三方免受追索、诉讼及其他负面影响；您需对Metaura及与Metaura合作的第三方因此遭受的任何损失承担赔偿责任。 对于您提供的个人信息，我们将按照 《Metaura隐私政策》 的规定予以保护。
4. 您同意在使用本App及其服务过程中，没有以下行为：
（1）干扰本App及其服务的正常运行；
（2）未经同意擅自使用我们所享有知识产权的作品，包括但不限于Metaura所拥有的LOGO、标识、商标等；
（3）通过违规或者非法手段获取其他用户的帐号、密码、信息等；
（4）其他用任何不合法的方式、为任何不合法的目的、或以任何违反本协议规定的方式使用App；
（5）其他任何损害Metaura合法权益或形象的行为。
5. 若您违反上述任何行为规范，Metaura有权采取一切必要措施，包括但不限于限期改正、暂停帐号使用，追究相关法律责任等措施；如因您的行为给Metaura或者任何第三方造成损失的（包括直接经济损失、商誉损失及对外支付的赔偿金、和解款、律师费、诉讼费等间接经济损失），您应当自行承担一切法律责任并赔偿损失。
6. 如您的行为使Metaura遭受第三人主张权利，Metaura可在支付相应的对价后，就所支付的全部支出向您追偿。
四、 使用限制
1. 我们有权拒绝向被联合国、美国、日本及其他国家列入黑名单的国家、地区及任何机构或个人提供违禁商品和服务。同时，您不得将任何Metaura提供、生产或销售的产品/服务用于任何军事用途、支持恐怖主义、核设施、生化武器、导弹、大规模杀伤性武器等。
2. 您必须遵守任何和所有适用的国内和国际出口管制法律和限制的规定，包括有关目的地、最终用户和最终用途的任何限制。我们保留为遵守任何该等出口管制法律和限制之目的中止、限制或终止您访问、使用本App及其服务或其任何部分的权利。
五、所有权及知识产权保护
1. 除您在使用App及其服务过程中上传的个人信息外，App及其服务的可视界面、图形、设计、固件、软件、服务及其所有元素，包括但不限于所有内容、数据、技术、软件、代码、用户界面、LOGO以及与其相关的任何衍生作品，Metaura享有专有的所有权和知识产权（"我们的知识产权"）。未经Metaura书面许可，任何人不得以任何方式擅自使用、复制或仿造我们的知识产权，包括我们的商标或产品名称、标识、域名或其他显著的有关Metaura品牌的特征，也不得以明示或暗示的方式向任何第三方表明您拥有、有权使用、复制或仿造我们的知识产权。
2. 为提供本App及其服务而制作/使用的任何软件（包括但不限于软件中所含的任何图像、录像、音频、音乐、文字、附加程序等）的一切权利均属于Metaura，未经Metaura书面许可，您不得对该软件进行反向工程、反向编译或反汇编，或以其他方式发现其原始编码，以及实施任何涉嫌侵害知识产权的行为。
六、数据隐私
1. 我们将按照App所发布的 《Metaura隐私政策》 保护您的个人数据隐私。请您详细阅读我们的隐私政策及其相关内容，以便了解我们如何保护您的个人隐私。
2. 若您是 18周岁 （或您所在管辖区域内，您的年龄属未成年人范畴）以下的未成年人，您须在取得监护人同意的情况下签署本协议、使用 App及其服务 、提供个人信息；如您的监护人不同意您进行上述操作，请您立即停止使用 App及其服务 并及时通知Metaura； 如您是未成年人的监护人，且您的监护对象未经您的同意使用了Metaura App及其服务或提供了个人信息，还请及时告知Metaura，Metaura将根据您的要求及时进行信息删除、关闭帐号等操作。
3. 本协议内容包括本协议正文、 《Metaura隐私政策》 ， 《Metaura隐私政策》 为本协议不可分割的组成部分，您对本协议的接受，即视为您对 《Metaura隐私政策》 的接受。
七、服务的变更、中断和终止
1. 为更好地提升用户体验及服务，Metaura将不定期提供App更新或服务更新。为保证 App 及相关服务安全、提升用户服务， App 及相关服务更新或部分服务内容更新后，在可能的情况下，Metaura将以包括但不限于系统通知、公告、站内信等方式提示用户，用户有权选择接受更新版本或服务，如用户不接受，部分App功能或服务将受到限制或不能继续使用。
2. 您理解并同意，Metaura不能随时预见和防范技术以及其他风险，包括但不限于不可抗力、病毒、木马、黑客攻击、系统不稳定、第三方服务瑕疵或其他各种安全问题的侵扰等原因可能导致的服务中断、数据丢失以及其他的损失和风险。
3. 我们可能依照法律，在任何时候临时性或永久性终止、取消或限制您的全部或部分权限，而不对任何个人或第三方承担任何责任。我们会在采取前述措施前尽全力通知您。但当发生以下任一情况时，我们可能在不事先通知您的情况下立即永久性或临时性限制、取消或终止您的全部或部分权限，包括取消相关未履行完毕的订单、解除合同，或者注销您的帐号：
(1) 您违反或公司有理由认为您即将违反本协议，包括其中包含的任何约定、政策或指南；
(2) 您或代表您行事的任何人进行欺诈或违法活动，或向公司提供虚假或误导信息；
(3) 我们依照有效法律程序响应执法部门或政府机关提出的要求；
(4) 我们需要执行紧急的系统或硬件维护更新工作；
(5) 因无法预料的技术、安全或业务原因；
(6) 您多次在咨询区发布与服务无关的信息，违反平台信用评价制度的；
(7) 通过不正当手段或其他违法、侵犯第三人利益的方式谋取利益；
( 8 ) 无故对销售商或客服人员进行辱骂、人身攻击；
( 9 ) 非因商品/服务质量原因，短期内多次拒收商品或拒绝接受服务；
(1 0 ) 您提供的信息（如有需要，包括但不限于姓名、电话、身份证号、电子邮箱等）不真实、不准确或不完整；
(1 1 ) 您有其他影响平台正常经营秩序或违法行为。
4. 本协议的到期或终止不影响本协议中明确说明在其失效或终止后仍可操作或继续有效的条款，也不影响任何应计权益或义务或任何应在本协议失效或终止后继续有效的权利或义务。
5. 任何本协议中明示或依其性质应当在协议终止后继续有效的条款，将在本协议终止后继续保持其完整效力，直至这些条款中的条件被满足或者依其性质应当到期为止。
八、免责声明
1. 我们的服务（包括但不限于网站、用户提交信息、我们服务上提供的任何产品或服务及所有信息、软件、设施、服务及其他内容）均在"按现状"、"可用"及"不保证无任何瑕疵"的基础上提供。Metaura在提供本 App及其服务 过程中可能会受到多种因素影响，包括不限于基础通信网络的故障、技术缺陷、覆盖范围限制、不可抗力、计算机病毒、黑客攻击、用户所在位置、用户关机或其他非本 App 及其服务技术能力范围内的事因，继而造成服务中断、内容丢失等影响正常使用或其他的损失和风险的情况，您理解并同意上述情况Metaura不承担责任。
2. App 可能包含第三方提供的产品或服务，例如相关第三方网站或应用内的信息、服务等。您在使用 App 第三方提供的产品或服务时，除遵守本协议约定外，还应遵守第三方的用户协议。第三方提供的网站或应用内信息、服务等的合法性、安全性以及真实性等，不属于Metaura控制及负责范围之内，应由该第三方网站或该应用经营者负责，您应审慎地判断第三方网站或应用内服务的合法性等。出现下列情形的，您需自行与该第三方网站或应用的经营者进行协商解决：
（ 1）第三方网站或应用出现 侵害您利益行为的；
（ 2）第三方网站或应用使用您手机号码信息时产生纠纷的;
（ 3）您在使用第三方网站或应用过程中遭受损失的;
（ 4）第三方网站或应用 侵害您个人利益的其他情况。
3. 为使用本 App及其服务 ，您需为提供网络接入服务的第三方（如互联网、手机通信）支付可能产生的网络通信费用和自行配备使用本 App及其服务 所需之一切必要装备（如手机）。以此而产生的正常费用由您自行承担，您不应要求Metaura承担。
4. 本 App及其服务 可能会定期或不定期地对提供服务的 App 或相关设备进行维护或更新，如因此类情况而造成服务在合理时间内的中断，请您理解并同意，由此造成的一切损失不在Metaura的承担范围内，但Metaura会尽可能将维护或更新消息事先通知予您。
5. 如Metaura发生破产、并购等重大变化，Metaura有权根据实际情况将本 App及其服务 部分或全部进行转让、暂时中断或永久性终止本 App及其服务 ，且对您及任何第三人不承担任何责任，但Metaura应尽可能将相关消息事先通过本 App及其服务 平台或Metaura的网站通知予您，您同意不再另行单独通知到每个用户。
6. 维护系统、软件安全与正常使用是Metaura和您的共同责任，Metaura将按照行业标准合理审慎地采取必要技术措施保护您的信息和数据安全，但是下列情况时，您和Metaura共同确认不应由Metaura承担相关责任：
（ 1） Metaura App及其服务 不符合您的非常规使用要求；
（ 2）由于您授权给第三方（包括第三方应用）使用您的 帐号所导致的纠纷或遭受的损失。
7. 基于以下原因而造成的利润、商业信誉、任何使用损失、业务损失或中断、收入损失内容或数据损失或破坏等或其他有形或无形损失，Metaura不承担任何直接、间接的赔偿：
（1）您的侵权或违法行为；
（2）您的不正当使用App及其服务的行为；
（3）需您自行负担的与本产品/服务有关的设备受损；
（4）您的资料遭到未经过您授权用户的使用或修改。
（5）任何自然灾害，如洪水、地震、全球大流行或疫情；
（ 6 ）任何社会事件，如战争、动乱或政府行为；
（7）任何电脑病毒、木马或其他因恶意程序或黑客攻击导致的损害；
（8）我们的软件或您的软件、系统、硬件或连接发生任何故障或失灵；
（ 9 ）您未保存或备份的任何数据或其他内容；
（1 0 ）由任何非由我们或我们附属公司提供的任何内容、程序或服务所导致的任何损失；
（1 1 ）任何我们无法合理控制、不可预见的、间接的、特殊的、后果性的、惩戒性的或惩罚性的损失或损害。（就本协议而言，若损失或损害显然会发生或在订立合同时，我们与您均知道该损失或损害可能会发生，则该损失或损害是可预见的）
8. App服务为免费的服务，您就本App及其服务，使用或因信赖本App及其服务内容而产生的任何损失，包括直接、间接、特殊、附带、惩罚的损失，Metaura及其关联方、分公司、董事、代理人、员工或其他代表人均不承担责任。
9 . 对于在任何情况下因本协议或Metaura而产生的所有索赔，我们及我们附属公司负上的总累计责任额共不超过下列较高的金额：您在 最后一次提出索赔之日前 6 个月，就使用App及其服务所支付的金额；及，就购买Metaura智能设备所支付的价格。
九、其他
1. 我们将尽最大努力说明您和Metaura的权利义务，但不能完全保证本协议条款完整覆盖您与Metaura的所有权利和义务。 Metaura的法律声明、 《Metaura隐私政策》 、产品使用条款、产品说明书、通知、公告、操作规则、帮助文档、温馨提示等均为本协议的补充协议，与本协议不可分割且具有同等法律效力。 如您使用我们的App及其服务，视为您同意上述补充协议。
2. 您注册和使用本App及其服务即视为您已阅读并本协议的约束。在本协议项下，我们对您的所有的通知均可通过网页公告、电子邮件、手机短信、App通知或常规的信件传送等方式进行，该等通知于发送之日即视为已送达。
3. 如果本协议的任何部分违法、无效或不可执行，则该部分应被视为是可分割的，并不影响其余条款的有效性或可执行性。
4. 本协议的订立、履行、解释及争议的解决均适用中国大陆地区法律（不含港澳台地区）。凡因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，均应提交深圳国际仲裁院仲裁。
5. 本协议构成Metaura和您之间对本协议之约定事项及相关事宜的完整协议，除本协议有明确规定之外，未赋予本协议各方其他权利。
如您对本协议的内容有 任何疑问 ，可以通过App平台上的"【设置】-【联系我们】"，也可随时发送电子邮件到 【sales@ranvoo.com】 ，我们会尽快为您解答。
其他国家用户特定条款
美国
若您是美国境内的用户，则下列附加条款对您适用；以下条款如有任何与上文条款冲突不一致，以下文条款为准。
若您居住地（或主要经营地）在美国，您不可撤销地同意，对于本协议引起的或与之相关的所有争议（仲裁除外），本协议各方不可撤销地放弃陪审团审判或参与因本协议或本协议项下交易引起或与之相关的任何法律程序的集体诉讼的任何及所有权利。
若发生争议，您与我们同意，在60天期限内以非正式的方式尝试解决。若您与我们无法在60天内达成非正式的解决方案，您同意与我们进行仲裁且而不在法庭上向法官或陪审团提起诉讼。取而代之的是，仲裁将由一名中立仲裁员将作出裁决，并且该仲裁员的裁决将为最终裁决。双方同意不进行集体诉讼、集体仲裁、私人检察总长诉讼(private attorney-general action)及任何其他以代表身份行事的诉讼，也不允许未经各方同意而合并个别诉讼。若有关仲裁条款的任何其他规定被认定为非法或不可执行，则该条款将被分割，但其余有关仲裁的规定仍然适用。
若您是美国加利福尼亚州居民，则（适用法律禁止除外）您同意放弃《加州民法》(California Civil Code)第1542条及任何其他司法管辖区（若您是该其他司法管辖区的居民）的任何类似条款，其中规定："一般免责不包括债权人或免责方在执行免责时不知晓或怀疑存在对其有利的债权，若债权人或免责方知晓该债权，则会对其与债务人或被免责方之间的和解产生重大影响"。